Hoe werkt het
Welke processen vinden er plaats vooraf aan mijn product? Wij geven je graag een kijkje in onze keuken.

Jouw FotoOpGlas bestelling gaat naar onze kantenservice
Je hebt jouw foto uitgekozen, geupload in onze tool en een formaat en eventuele fotobewerkingen uitgekozen. Na de betaling komt de bestelling op onze klantenservice binnen. Heb je gekozen voor een bewerking? Dan zorgt ons team ervoor dat dit zo zorgvuldig mogelijk wordt toegepast. Onze klantenservice kijkt naar de kwaliteit van de foto. Is deze voldoende voor het uitgekozen formaat, dan wordt de foto doorgezet naar het productieteam. Daar wordt jouw bestelling werkelijkheid. Oftewel, veel handen komen er aan te pas om jou een tevreden klant te maken.

De product gaat aan de slag met jouw persoonlijk cadeau
Zodra jouw foto, tekst of afbeelding bij de productie is aangekomen, wordt deze zo snel mogelijk geprint op glas. Het glas wordt in de juiste maat gemaakt met eventuele gaten voor het ophangsysteem.
Er wordt geprint op glas met een flatbed printer. Als dit klaar is, wordt het product gecontroleerd.

Jouw bestelling wordt verzendklaar gemaakt en verzonden
Als jouw product gecontroleerd en goedgekeurd is, wordt het direct zorgvuldig ingepakt en verzendklaar gemaakt. Zo snel mogelijk wordt jouw product bij ons afgehaald en bij jou afgeleverd door DHL of onze eigen leveranciers.

Onze klantenservice helpt je graag met vragen achteraf
Wij streven altijd naar 100% klanttevredenheid. Het kan natuurlijk voorkomen dat je vragen of (jammer genoeg) klachten hebt. Dan staat onze klantenservice voor je klaar! We doen er alles aan om samen tot een goede oplossing te komen, zodat je altijd met een goed gevoel gebruik kan maken van onze producten.
Wil jij Randy of één van onze andere klantenservice medewerkers spreken? Neem dan contact op.